調査で見えたAIと人間の役割分担　経営者が選ぶべきWeb制作の未来

AI技術の急速な進化は、企業がウェブサイトを制作・運営する方法を劇的に変えつつあります。

特に経営者にとっては、AI活用による効率化のメリットと同時に、その限界やリスクを十分に理解し、適切な判断を下すことが求められています。

AI時代のホームページ制作における具体的な注意点と、どうすればAIをバランスよく活用できるのかを独自調査した結果をまとめています。

会社の公式ホームページとなるコーポレートサイトや、求人サイト、通販サイトなど実際に制作を検討する際の参考として御覧ください。

AI時代のホームページ制作の基本

AIの可能性と限界を理解する

AIは膨大なデータを高速かつ正確に処理し、デザインやコンテンツ作成、さらにはユーザー行動の解析までを効率的に実施できます。一方で、AIはあくまで与えられたデータを基に最適化を図るため、創造性やブランド独自の個性を生み出すには限界があります。経営者はAIの可能性を活用しつつ、その限界を見極める必要があります。

表1：AI活用範囲と人間の役割

タスク	AIの役割	人間の役割
デザイン作成	基本テンプレート生成・最適化	独自性やブランド性の調整
コンテンツ作成	一般的な内容の自動生成	専門的・創造的な要素の追加
UX分析	ユーザー行動のデータ解析	最終的なUX改善判断
セキュリティ対策	異常検知やログ解析	緊急時対応や誤検知への対処

AIを盲信せず、人間の判断を必ず加える

AIが生成した成果物は、必ずしも企業のブランドや理念、顧客層のニーズに合致しているとは限りません。AIが提案した内容を鵜呑みにせず、人間が確認し、自社の目標や戦略に合致しているかを冷静に判断する必要があります。

独自性とクリエイティビティを生み出す戦略

AI制作の落とし穴―同質化のリスク

AIを用いた制作では、アルゴリズムが共通するため他社サイトと似通ったデザインや内容が多くなりがちです。企業は競争力を保つためにも、自社独自の価値を明確に伝える要素を人間が積極的に加えるべきです。

クリエイティブチームの育成

AIの導入で効率化を図りつつも、人間のクリエイティブな才能を育成する投資を怠ってはいけません。人材育成を通じてAIが補完できない新たな価値を創造することが重要です。

株式会社SPDではコンテンツ制作の効率化のため、AIを使ってコラム制作を実施しています。
目的としては知識提供とSEOのためですが、このコラム制作の際に二種類のアプローチを行っています。

• AIによるアウトライン作成＋人間による直接編集
• AIによる全自動記事制作＋自動投稿＋人間による目視チェック

これらの業務を行う中で「AI制作と人間制作のコンテンツ品質比較」独自調査を行い、生成AIの制作する範囲と人間が制作を行う範囲ではそれぞれ得意分野が異なることがわかりました。

５段階で評価した結果は以下のとおりです。

評価項目	AIによる制作特性	人間による制作特性
独自性	3	5
SEO効果	4	4
創造性	2	5
コスト効率	5	2
ブランド適合度	3	5

図：AI制作と人間制作のコンテンツ品質比較（レーダーチャート）

AIを活用したウェブサイトのセキュリティ対策

AI活用時の情報漏洩リスク

AIツールを活用する際、クラウドベースのサービスが主流ですが、それによってデータ漏洩や不正アクセスのリスクが高まります。経営者は信頼できるサービスプロバイダーを選び、情報保護基準を厳守する必要があります。

継続的なセキュリティ教育と意識の向上

セキュリティは技術だけでは完全に防げません。従業員全員が高いセキュリティ意識を持つよう教育を継続的に行い、AIを活用した防御策と併せて人為的なリスクを低減しましょう。

ユーザー体験（UX）とアクセシビリティの向上

AIを活用したユーザー行動分析

AIによるユーザー行動の分析結果を活かし、パーソナライズされたコンテンツを提供することでユーザー体験を大幅に向上させることができます。しかし、人間の最終判断が不可欠です。

アクセシビリティの重要性

すべてのユーザーがストレスなく情報を得られるアクセシビリティを担保するために、レスポンシブデザインや視覚障害者向け対応など、多様なニーズを考慮した設計が必要です。

SEO対策とコンテンツ品質の向上

AI時代のSEOの新たな視点

AIによって検索エンジンはより人間の検索意図を深く理解します。SEO対策として、人間ならではの視点や独自のコンテンツ制作がこれまで以上に重要になります。

高品質なコンテンツ制作体制の構築

AIが生成したコンテンツは基本情報の提供に便利ですが、企業が本質的にユーザーと深く関わりを持つためには、専門家による独自の視点や付加価値があるコンテンツ制作体制を構築することが必要です。

まとめ

AI時代におけるホームページ制作とセキュリティ管理は、AIを「活用」し「監督」するという人間の役割がこれまで以上に重要になります。AI技術と人間の判断を組み合わせた総合的なマネジメントが経営者には求められます。

経営者自身が積極的に新しい情報やトレンドをキャッチアップし、組織全体でAI活用に対する理解を深めていくことが企業の持続的成長を支える基盤となります。

会社の公式サイトとなるコーポレートサイトや求人サイトを制作する際は特にこれらの特徴を考慮した制作体制が必要となります。

株式会社SPDではホームページ制作について企画段階から丁寧に伴走いたします。
御社の広報部・制作チームの感覚でご相談ください。