失敗しないWeb制作会社の選び方
2026.03.24
てばくんシリーズ
てばくん
友だちに「良いWeb制作会社の選び方ってあるの？」って聞かれたんだけど。どう答えていいか分からなくて困ったんだよね。
私たちは頼りになるSPDに頼んできたけど、制作会社を知らない人が依頼策を選ぶときのポイントって知りたいよね。
エンターキーちゃん
てばくん
そうそう。知りたい！かみやさん教えてちょ。
いいよ。じゃあ、制作会社を選ぶときのポイントを説明しようか。
かみやさん
制作会社を選ぶ時のポイント6つ
- 制作会社の公式サイト
- 実績
- ヒアリング力、提案力
- SEO・マーケティングの知識があるかどうか
- 制作後のサポート体制
- 料金の透明性と契約内容の妥当性
てばくん
６つか。結構見るべきポイントがあるんだね。
Web制作って決して安い訳ではないし、企業の顔となるサイトを制作することになるからしっかりと制作会社を選定した方がいいよ。まずは、1つ目。
かみやさん
1. 制作会社の公式サイト
理由：
制作会社のWebサイトはその会社がどれくらい真剣に仕事に取り組んでいるか、どのような技術を持っているのか、自分が求めるセンスがあるのかを見れるとても良いもの。
ポイント：
・サイトは見やすいかどうか
・実績の掲載と説明があるか
・デザインが古臭くないか
・定期的に更新されているか
エンターキーちゃん
そうよね。制作会社の技術が集約されているはずだもんね。サイトが見にくいってことは、依頼しても見にくいサイトになる可能性があるってことだもんね。デザインも古臭く、更新されていないものは、信頼できないよね。
そうなんだよ。公式サイトを見ることで、信頼ができるかどうか見極められるよ。次に2つ目
かみやさん
2. 実績
理由：
過去の制作事例は、その会社のセンス、技術力、得意分野がわかる。自分たちと同じ分野のサイトが魅力的に制作されている場合は、依頼しやすい。
ポイント：
・デザインが好みに合うか
・具体的な成果が書かれているか
てばくん
そうだね。実績見て同業他社が良さそうなサイトを作ってもらっとる場合は、信頼して依頼しやすいね。サイトデザインだけじゃなくて、目的を達成できとるかも大事よね。SPDの実績を改めて見たら目的とかも書いてあるね。
HPの作成やリニューアルって何か目的があってすることが多いからそれに対する対応も大切だよね。3つ目は、
かみやさん
3. ヒアリング力、提案力
理由：
Web制作は、デザインも大切だが、目的に合ったものを制作することが重要。お客様の要望を聞いた上で目的を達成できる機能的なデザインを提案できる会社が理想的な会社。
Web制作を依頼する目的、目標、課題を事前に準備してから相談し、具体的な提案をしてくれる会社かどうか見極める。初回の打ち合わせ時に、コミュニケーションがスムーズに行えることを確認するのも必須。
ポイント：
・課題を聞き出す姿勢があるかどうか
・戦略的な提案ができるかどうか
・具体的な提案によって問題解決ができそうかどうか
エンターキーちゃん
コミュニケーション取れるか大切！目的、目標、課題をきちんと聞き出した上で提案して欲しい！一方的に提案されて、こちらに寄り添ってくれない対応は、不安だよね。依頼するかどうか、1回目の打ち合わせでそういうところを見る判断したらいいんだね。
そうだよ。自分たちが意見を言えない会社に制作してもらうと納得できないものが出来上がってしまうこともあるからね。ヒアリング力があった上で、提案力がある会社がいいよ。
かみやさん
てばくん
納得できないWebサイトになるのは嫌だわ。自分たちも目的や目標、課題を明確にして伝えた方がいいね。
うん、その方がお互いにスムーズに仕事を行えると思うよ。4つ目は、
かみやさん
4. SEO・LLMO・マーケティングに関する知識
理由：
Webサイトは、見た目だけでは目的が達成できない。集客率を上げ、目標を達成できるようにするには、SEO・LLMO対策やマーケティングの知識が必要になる。そのため、制作会社のWebサイトにそれに関するものがあるかチェックすると良い。
また、打ち合わせ時に、予備知識がなくても怖がらずに、SEO・LLMOに関して質問してみると良い。一から丁寧に説明を行い具体的な対策をしてくれるかどうかチェックするチャンス。
※LLMO：Large Language Model Optimizationの略で、生成AI時代に企業サイトがAIに正しく認識・引用されるための新しい最適化手法のこと。
ポイント：
・SEOやLLMOに強い構造の説明があるか
・既存のサイトのSEO診断を行ってくれるかどうか
・ブランディングに関する説明があるかどうか（ロゴやコーポレートカラー）
エンターキーちゃん
企業の顔になるんだし、ブランディング、SEO、LLMO対策大切だよね。そういう細かいところを気にして作って欲しい。気になるところだから、一から説明して対応して欲しいな。
そうだよね。なんとなく言葉は聞いたことあるけど具体的な対策は分からない事ってあるよね。そういうところをプロが一から説明して取り組んでくれると信頼できるよね。5つ目は、
かみやさん
5. 制作後のサポート体制
理由：
納品後の更新・保守・トラブル対応があるか要チェック。サポートがほぼなく自分たちで管理をしなくてはならない場合は、専門的な知識が必要になってくる。また、保守プランがあるが、管理費が高額で最終的な支払が高くなることも。その他に、制作物の権利はどこが持つのか。契約期間や途中でのサイトリニューアルする場合の契約内容も確認が必要。
特に、著作権をどちらが持っているかは、大切なポイント。著作権が制作会社に帰属している場合は、Webサイトのリニューアルや機能改善を他社で行いたくても、既存のデザインを流用するなら制作時の費用の一部を著作権がある会社に支払わなければならなくなる。そのため、契約で検収後の制作物の著作権が依頼者に譲渡されることを確認する必要がある。
ドメインの移管に関するトラブルもある。ドメインの移管の引継ぎを拒否する会社の場合、新しいWebサイトを制作しても古いWebサイトがネット上に残ることになる。そのため、契約時にドメインの移管手続きは行ってもらえるのか、サーバー情報などのWebサイト運用に必要な情報を開示してもらえるのか確認しておくと良い。
ポイント：
・保守プランの内容説明をしてもらう
・途中解約の場合はどうなるのか確認する
・最終制作物の著作権がどこにあるのか確認する
・ドメイン情報、サーバー情報などの必要な情報は開示してもらえるのか確認する
てばくん
これは、盲点。制作してもらうことに意識が行っとるもんで、依頼時に制作後のことはあまり考えとらんかったかもしれん。ここまで細かく確認しとらんかったわ。凄い大事なことだね。
そうなんだよ。凄く大事なことなんだけど、制作してもらうことに意識が行ってるとここまで確認しないよね。サイトは、いつか古くなりリニューアルしたいってときも出てくるから先のことも考えて契約した方が良いよ。先のことを考えて、6つ目の内容も要確認だよ。
かみやさん
6. 料金の透明性と契約内容の妥当性
理由：
サイト制作費が非常に安い（10～30万）場合は、要注意。その後の管理費が高く契約期間も長い場合がある。制作後のことも含めた総額を考えて依頼先を選ぶ。予算と希望納期を伝え、それに沿った提案と制作をしてくれるか確認する。
制作費が安い場合は、テンプレートを使用したデザインに自由度が無いもの、SEO対策などがされていないものが多い。デザインの自由度やSEO対策を加えると急に高額になることあるので要確認。
また、管理費に入っている解析報告書のサンプルを見ること。内容が難しく理解できない、具体的な解決策が書かれていない場合、毎月送られてきても意味がない。
契約内容にある契約期間が長い場合に、サイトに改善が見られず他社にリニューアルをお願いしたくなっても高額な違約金を支払わなくてはならない場合があるので要注意。管理・保守プランの更新時期も要チェック。
ポイント：
・サイト制作費用は適切かどうか（他社と比べた方が良い）
・管理費・保守プランの契約期間と料金の総額は適切かどうか（他社と比べる方が良い）
・保守プランに付いている解析結果のサンプルを見せてもらい活用できそうか確認する
・制作時、制作後の追加料金が発生しないか、する場合の内容を要確認。
てばくん
それなりの値段をかけて制作依頼するんだから料金面はしっかり確認したいところだわ。ポイントが分かっとったら、確認しやすいで助かるわ。
そうなんだよね。決して安い値段ではないから失敗したくないよね。なので、業界にいる人間から見て抑えておきたいポイントを伝えたから是非活用してもらいたいよ。
かみやさん
エンターキーちゃん
お客さんの立場で考えて不安になるような対応はしたくないからそういう意味でも良い勉強になったわ。
早速、友だちにも伝えるわ。
てばくん
株式会社SPDでは、Webサイトの制作に関しての制作時の流れや実績、よくある質問を掲載しています。是非、一度ご覧になってください。制作に関する具体的な相談もお気軽にしてください。お客様のご要望に合わせたご提案をいたします。
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