Google ビジネスプロフィールとは？

2026.02.04

ノウハウ提供

Webサイトを作成しても地域の新規客に見つけてもらえない…。そんなお悩みを抱える店舗オーナーの方にお勧めしたいのが、「Googleビジネスプロフィール」（旧Googleマイビジネス）です。

このコラムでは、Googleビジネスプロフィールの具体的な機能と使用するメリットをご説明します。

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に表示される自社の店舗情報や会社情報を無料で表示・管理できるツールです。

Googleビジネスプロフィール反映される場所

1. ナレッジパネル「店舗名・社名で検索した時」

特定の店名や会社名で検索した際、画面の右側（スマホでは最上部）に大きく表示される詳細情報ボックスです。

・表示内容：外観写真、地図、営業時間、電話ボタン、Webサイトへのリンク、口コミ、最新情報の投稿など

2. ローカルパック（「地域名＋業種」で検索した時）

「名古屋カフェ」などのキーワードで検索した際、通常の検索結果よりも上に表示される、地図付きの3店舗リストのことです。

・表示内容: 地図上のピンと、3つの店舗情報の要約（評価、距離、営業状況など）。

3. Googleマップ（マップアプリ内で検索した時）

Googleマップのアプリやサイト内で検索した際の結果一覧です。

・表示内容：検索条件に合致する店舗がピンで表示され、タップすると詳細情報が出てきます。

Googleビジネスプロフィールを勧める理由

Webサイト（ホームページ）が「じっくり中身を知ってもらうためのカタログ」なら、Googleビジネスプロフィールは「お店の入り口にある看板」です。

・今すぐ来てくれる顧客を獲得できる
　「地域名＋サービス名」で検索するユーザーは、目的が明確で来店意欲が高い傾向があります。

・MEO（マップ検索最適化）対策の要
　適切に運用することで、競業他社よりもマップの上位に表示されやすくなります。

・信頼性を可視化できる
　口コミや写真が並びことで、「どんな雰囲気か」「評判はどうか」が瞬時に伝わり、安心感を与えます。

主な機能とメリット

機能　　　　　　　期待できる効果
基本情報の掲載　　住所、電話番号、営業時間を正確に伝え、機会損失を防ぐ　
写真・動画投稿　　店内の雰囲気やメニューを視覚的にアピールできる　
口コミ管理　　　　顧客の声に返信することで、ファン化を促進し信頼を構築する　
最新情報の発信　　セールや新メニューの告知を「投稿」機能でリアルタイムに届ける
インサイト分析　　「どこから」「どうやって」検索されたかのデータを運用に活かせる　

運用で成果を出すための「3つの鉄則」

登録するだけで放置してはもったいない！以下の3点を意識しましょう。

情報は常に最新に保つ
年末年始の営業時間の変更など、細かい更新がユーザーの信頼に繋がります。　
魅力的な写真を定期的にアップする　
プロが撮影した外観写真は、クリック率を大きく左右します。
口コミには丁寧に返信する
ポジティブな声はもちろん、厳しい意見にも誠実に対応する姿勢が、潜在顧客に見られています。

Webサイトとセットで「最強の集客」を

Google ビジネスプロフィールは、Webサイトへの流入を増やすための「強力な窓口」です。Webサイト（公式情報）とビジネスプロフィール（最新の動き）を連携させることで、地域の集客力は最大化されます。

「Googleビジネスプロフィールの登録の方法」はこちらで説明しています。是非、ご参照ください。